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请确认账号填写无误;支付成功后一般数分钟内自动到账,可通过“充值记录查询”自助核对。
使用说明
- 本页面仅提供全民K歌K币直充服务,K币为虚拟商品,成功到账后不支持退还。
- 请核对账号信息,避免昵称、备注等不清晰信息导致到账异常或充值到他人账号。
- 如遇网络异常或页面中断,可稍后在“充值记录查询”中核对订单状态,不要重复支付。
常见问题
1. 充值后K币多久可以到账?
一般情况下 1~5 分钟内自动到账,高峰期可能延迟至 10~30 分钟,请以实际到账时间为准。
2. 支付成功但K币未到账怎么办?
请先通过“充值记录查询”核对订单状态,如超过 30 分钟仍未到账,可携带支付截图联系页面内客服处理。
3. 可以给别人代充K币吗?
支持代充,请务必确认对方提供的账号无误,由于账号填写错误导致的损失无法追回。
4. 支付拉起失败或被风控拦截怎么办?
可尝试更换网络环境或支付方式重新发起,仍无法完成时建议稍后再试或联系支付渠道客服。